Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 18 juillet 2026
Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente des produits et programmes de bien-être proposés par Nadia Drissi, sous la marque Didhem Académie (ci-après « la Prestataire »), à toute personne physique agissant en qualité de consommateur (ci-après « la Cliente »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 — Nature des prestations
Les programmes proposés sont des accompagnements de bien-être et de gestion du stress. Ils ne constituent ni un soin, ni une thérapie, ni un diagnostic ou un traitement médical ou psychologique, et ne remplacent pas un suivi par un professionnel de santé. La Cliente reste seule responsable de son suivi médical.
Article 3 — Produits et prix
- Brouillard Mental Reset — programme numérique de 7 jours (audios + accompagnement e-mail). Prix : 47 € TTC, paiement unique.
- Sérénité 360° — Méthode des 4R — accompagnement individuel sur 4 mois. Tarif communiqué lors de l'appel de clarté, en fonction des modalités choisies ; règlement comptant ou en plusieurs fois.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI (franchise en base). La Prestataire se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Article 4 — Commande et paiement
La commande est passée en ligne. Le paiement s'effectue par carte bancaire via Stripe, prestataire de paiement sécurisé [branchement en cours — voir note interne, pas encore actif sur ce site]. La commande est validée après confirmation du paiement. Une confirmation est adressée par e-mail.
Article 5 — Livraison / accès
Les programmes numériques sont accessibles par voie électronique (lien d'accès ou e-mails) après confirmation du paiement, selon les modalités indiquées lors de la commande.
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, la Cliente dispose d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Toutefois, conformément à l'article L221-28 13° du même code, pour un contenu numérique fourni immédiatement et de manière dématérialisée, la Cliente peut être invitée à renoncer expressément à son droit de rétractation afin d'accéder sans délai au contenu ; dans ce cas, le droit de rétractation ne peut plus être exercé une fois l'accès ouvert.
Garantie satisfaite ou remboursée : indépendamment de ce qui précède, la Prestataire s'engage, pour le programme Brouillard Mental Reset, à rembourser intégralement la Cliente qui en ferait la demande par e-mail dans les 14 jours suivant son achat, sans justification.
Article 7 — Réclamations et médiation
Toute réclamation peut être adressée à contact.didhem@gmail.com. Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, la Cliente peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : nom et coordonnées du médiateur de la consommation auquel Nadia adhère]. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.
Article 8 — Propriété intellectuelle
Les contenus fournis (audios, guides, méthode) sont réservés à un usage strictement personnel. Toute reproduction, partage ou revente est interdite.
Article 9 — Données personnelles
Les données collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.
Article 10 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux français seront compétents.
Accompagnement de bien-être et de gestion du stress. Ne remplace ni un avis médical ni un suivi psychologique. En cas de détresse importante : votre médecin traitant, ou le 3114 (gratuit, 24h/24).